Si tienes quejas sobre la factura eléctrica de la compañía Endesa (en Andalucia todavía hay quien la llama Sevillana) puedes presentar una queja o reclamación. Puedes hacerlo de las siguientes formas:
Teléfono:
– Si tu tarifa es la Clientes es la del Precio Voluntario Pequeño Consumidor (PVPC) tienes que llamar al 800 760 333
(Esta tarifa es la de la mayoría de consumidores)
– Si tienes una tarifa del mercado libre llama al 800 76 09 09
Por Internet:
En este formulario puedes poner tu queja o reclamación.
En el correo electrónico atencionalcliente@endesaonline.com.
A través de Twitter también puedes reclamar a @EndesaClientes
En las oficinas de Endesa:
Puedes buscar tu oficina en esta página.
¿Dudas? ¿Has reclamado alguna vez? Escribe tu comentario y cuéntalo.
También puede reclamar en las oficinas de consumo de su comunidad autonoma
En la oficina de Endesa del vendrell en Tarragona,no cogen el teléfono,ponen el fax,no hah forma de hablar con ellos.
Por otro lado,en la hoja para solicitar el bono social,dice que puedo enttegar los documentos necesarios para solicitarlo en cualquier tienda o punto de suministro de Endesa,pero este señor dice que allí no se entrega que hay que enviarlo a través de internet.
Esta es mi queja o reclamación.
Gracias.
Es una vergüenza que ellos se confundan de número de cuenta y tenga yo que resolver su inadtitud y teniendo que ir encima a los bancos que ellos te ponen, y si no te cortan la luz, cuando en 42 años nunca he tenido ningún problema con otras compañías, me he cambiado hace un poco más de mes y medio y creo que volveré a la que tenía, más vale lo malo conocido que lo bueno sin conocer.
Es una vergüenza que ellos se confundan de número de cuenta y tenga yo que resolver su inadtitud y teniendo que ir encima a los bancos que ellos te ponen, y si no te cortan la luz, cuando en 42 años nunca he tenido ningún problema con otras compañías, me he cambiado hace un poco más de mes y medio y creo que volveré a la que tenía, más vale lo malo conocido que lo bueno x conocer.
Si quiere ahorrar en su factura de la luz podemos estudiar su factura y gestionarle el cambio de comercializadora para que ahorre y le garantizamos que no tendra problemas
HE QUERIDO ENTREGAR EN MANO LA DOCUMENTACIÓN PARA LA «RENUNCIA A LA APLICACIÓN DEL BONO SOCIAL», EN LA COMERCIAL DE ENDESA: M&R 2012, S.L. DE CORNELLÁ DE LLOBREGAT.
ME HAN DICHO QUE NO HACEN ESTA GESTIÓN, CUANDO EN LA HOJA DE ENDESA, SI LO INDICA.
RESULTADO: UN CLIENTE MENOS DE ENDESA.
No quieres que te hagan el descuento del bono social?
ME CORTAN EL SUMINISTRO EN UN LOCAL ALQUILADO POR FALTA DE PAGO CUANDO AL ENTRAR ONLINE EN FACTURAS PENDIENTES ME DICE QUE TENGO 33 DIAS PARA REALIZAR EL PAGO.