Información para realizar gestiones en el Punto de Servicio Endesa LYMET en Barcelona y pedir cita previa.
Punt de Servei LYMET Endesa
Dirección: Carrer de Mallorca, 486, Barcelona
Teléfono:93 244 49 31 – 800 760 909
Fax: 93 303 30 31
Correo electrónico: comercial@lymet.net
Autobuses:
Parada: Mallorca-Dos de Maig – Lineas: 38, 34, 50, 51, B24, H10
Horario:
Lunes a Jueves: 09:00 – 14:00 y 16:00 – 19:00
Viernes: 09:00 – 14:00 y 16:00 – 19:00
Localización Punt de Servei LYMET Endesa en Barcelona
Dirección: Carrer de Mallorca, 486, Barcelona
Como llegar al Punt de Servei LYMET Endesa Barcelona
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Teléfono de averías: 800 760 706
Quejas y Reclamaciones sobre la factura eléctrica y cualquier asunto relacionado con Endesa.
Infoermación per realitzar gestions al Punt de Servei Endesa LYMET a Barcelona i demanar cita prèvia.
Expresar mi descontento con la nefasta gestión que se ha realizado por parte de mi seguro Endesa X y la empresa Lymet, encargada de realizar cambio de 4 radiadores. Con presupuesto aceptado del 5/11/20, comencé a llamar a finales de noviembre y después, al ver que telefónicamente sólo se encargaban de recibir mi consulta y después quejas: entre 2 y 3 llamadas por semana, en dos ocasiones me dieron cita para venir a casa (que ni vinieron, ni llamaron para anular y yo, esperando en domicilio), reenvío de copia de presupuesto, visita presencial a oficinas…), decían (muy amables) no poder pasarme con un/a responsable del servicio.. y así, con un radiador goteando, por fin hoy día 15/01/2021, han realizado el trabajo. Sí tengo que comunicar se ha realizado de forma impecable, lo cual agradezco.
Pero todavía no sé, por más que preguntaba la causa de la demora. Esa falta de información y consideración hacia el/a cliente espero haya sido ocasional, sólo haya sido yo la que ha tenido «mala suerte», y que en los servicios que ustedes soliciten en su vida personal o profesional y paguen, no les supongan el esfuerzo, molestias y llamadas durante más de 2 meses que he tenido que soportar yo.
En vuestra página Webb aparece como número de teléfono el 93 …, pero resulta que este número es de un particular. deberíais poner el correcto.
Por otro lado intento conseguir una cita previa para dar de baja un suministro y no hay manera de obtenerlo. Tendré que acudir sin cita previa
Gracias por su comentario, ya estan actualizados los telefonos de cita previa Endesa en Barcelona – Carrer de Mallorca
Muy descontenta, pues con estado de alarma y sin podernos desplazar a la segunda vivienda, nos
aplican un consumo estimado, con la vivienda vacía, cuatro veces superior al que se consume con la vivienda habitada. Después de varias reclamaciones por teléfono y correo electrónico, Endesa nos deniega la razón automáticamente y sin darnos explicación alguna. Por último, imposible obtener cita previa en Lymet, para obtener información, pues la página de Endesa siempre rechaza el último paso por «captcha incorrecto».
Dejar constancia que, aparte de la gestión nefasta de Endesa gas, al habersenos calculado, por parte de Endesa, en pandemia, en una 2a vivienda, con el piso vacio, sin consumo, un estimado cuatro veces superior al consumo habitual… tener que recurrir e insistir varias veces sobre el tema, después de las amenazas durísimas que nos hacen de corte de suministro, al final se ha conseguido que nos den la razón.
Hemos insistido también (uf, que insistentes somos) en varias ocasiones que en la web de Lymet es imposible conseguir cita previa, pues para ultimar la petición invariablemente sale el error de: «Captcha incorrecto, se generará otro, vuelva a cubrirlo» y nos podemos pasar dias y días introduciendo los «captchas» que no acepta NINGUNO…¡ El error puede existir, pero que lo tengamos que decir tantas veces y no lo solucionen, da que pensar en que ponen las máximas pegas posibles para evitar dar las citas.